Гарантии
На весь товар, купленный в интернет-магазине Santeh Nika распространяется действие закона «О защите прав потребителя».
Вся продукция, представленная в магазине, имеет официальную гарантию от производителя. Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется в авторизированных сервисных центрах в течение срока, указанного в документах на товар.
Основанием для гарантийного ремонта служат правильно заполненный гарантийный талон и чек. При их отсутствии сервисный центр может отказать в бесплатном гарантийном ремонте. Кроме того, отказать в гарантии могут:
- при несоблюдении покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе или правил эксплуатации, указанных в инструкции
- после самостоятельного ремонта
- в случае разборки изделия, внесении изменений в его конструкцию и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией
- при небрежном хранении или транспортировке владельцем.
При этом, согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителя» перед началом эксплуатации покупатель обязан ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия.
Если товар не работает, обменять его или вернуть можно только после получения заключения из сервисного центра о заводском браке или невозможности гарантийного ремонта.