Доставка замовлення

• Безкоштовно при вартості замовлення від 2000 грн (крім  дзеркал! в цьому випадку магазин оплачує перевезення, а замовник - додаткове пакування (Flat-box)

• Габаритний товар відправляється за передоплатою, щонайменше 20% від вартості товару

• Новою поштою по всій Україні за рахунок покупця.

  Усі замовлення, розміщені з понеділка по п'ятницю до 17:00, будуть надіслані наступного дня (завантаження транспорту здійснюється з вечора). Замовлення, розміщені у п'ятницю до 17:00 – відвантажуються у суботу. Замовлення на Нову пошту, розміщені з 17:00 п'ятниці та до 10:00 понеділка- будуть відправлені у понеділок, за наявності товару на складі Київ.

  Львівський, Одеський, Полтавський та Черновецький склади- у понеділок доставку не здійснюють.

• Замовлення, розміщені у п'ятницю до 15-00, відвантажуються у суботу.

• Контроль якості та доставка товарів здійснюється зі складських приміщень у 5 містах України;

- Київ

- Львів

- Чернівці

- Одеса

- Суми

• Безготівкова оплата

• Оплата провадиться безготівковим банківським переказом, після надання менеджером магазину  рахунки-фактури з переліком замовленого Вами товару.

• Оплата картками Visa/Mastercard

• У нашому магазині можна оплатити замовлення за допомогою карток Visa/Mastercard

• Накладений платіж (післяплата)

• Оплата накладеним платежем можлива при отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти. Нова Пошта стягує комісію за післяплату, сума комісії становить 2% вартості товару.

Гарантії

На весь товар, куплений в інтернет-магазині Santehnika, поширюється дія закону «Про захист прав споживача».

Вся продукція представлена в магазині, має офіційну гарантію від виробника. Безкоштовне гарантійне обслуговування надається у авторизованих сервісних центрах протягом терміну, зазначеного у документах на товар.

Підставою для гарантійного ремонту є правильно заповнений гарантійний талон і чек. За відсутності сервісний центр може відмовити у безкоштовному гарантійному ремонті. Крім того, відмовити у гарантії можуть:

• при недотриманні покупцем вимог виробника, зазначених у гарантійному документі або правил експлуатації, зазначених в інструкції
• після самостійного ремонту
• у разі розбирання виробу, внесення змін до його конструкції та інших втручань, не передбачених інструкцією
• при недбалому зберіганні чи транспортуванні власником.

При цьому згідно з п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживача» перед початком експлуатації покупець зобов'язаний ознайомитись з інструкцією та правилами експлуатації придбаного виробу.

Повернення

Якщо при отриманні ви виявили, що товар не відповідає вказаному в замовленні, вам не подобається зовнішній вигляд або виявились видимі дефекти, відразу ж повертайте замовлення кур'єру. Ми обов'язково замінимо його.

Якщо якісний (робочий без дефектів) товар з якихось причин не підійшов, його можна обміняти або повернути в магазин протягом 14 днів з дня покупки. Для цього мають бути дотримані декілька умов:

• Товар не користувалися. Не видно механічних пошкоджень, слідів використання, розтину, потрапляння на упаковку або всередину виробу води. Немає потертостей, подряпин, сколів.
• Збережено товарний вигляд. Товар повністю укомплектований, на ньому збереглися всі ярлики, наклейки, заводське маркування, інструкції. Упаковка не пошкоджена.
• Є усі документи на товар. Збереглися гарантійний талон, квитанція або товарний чек, які підтверджують придбання.

Для оформлення повернення необхідно написати заяву, в якій вказати причину повернення, форму – заміну або повернення грошей, дані про покупця – серію та номер паспорта, ідентифікаційний код, дані про товар – найменування, серійний номер, дату та вартість продажу.

Якщо товар не працює, обміняти його або повернути можна лише після отримання висновку із сервісного центру про заводський брак або неможливість гарантійного ремонту.

Ми раді будемо відповісти на ваші запитання для детальної інформації телефонуйте 

098 800 56 00